客戶背景

捷運營運單位透過中央行控中心管理日常運輸服務。行控人員需持續監看來自不同系統的資訊、協調各項營運作業，並即時處理可能影響旅客安全或服務持續性突發事件。

為支援上述任務，行控中心必須清楚呈現關鍵資訊，並在需要時迅速將資訊提供給相關人員，以利掌握整體營運狀況並做出判斷。

專案需求或挑戰

行控中心需要接收來自多個操作工作站的影像資訊。當不同來源分散顯示時，行控人員較難快速掌握完整的營運狀況。

事件發生時，行控人員還必須迅速找出相關資訊，並將畫面顯示於主要電視牆。如果訊號切換或顯示版型調整的流程過於複雜，可能延誤資訊傳遞，並增加行控人員的操作負擔。

因此，客戶需要一套能夠滿足以下需求的解決方案：

• 同時顯示多個工作站的資訊

• 將指定訊號分配至電視牆的不同區域

• 依據營運需求彈性調整顯示版型

• 提供穩定的影像分配，支援行控中心持續運作

• 在不需大幅變更既有基礎架構的情況下，支援未來系統擴充

解決方案

西柏科技採用 HyLinX 1G AV over IP 解決方案，將來自不同操作工作站的影像訊號傳送至 AV over IP 網路，再依據行控需求分配至由 36 面顯示器組成的電視牆。

透過集中式管理平台，經授權的人員可選擇不同工作站的影像來源，並將指定內容分配至電視牆的特定顯示器或區域。當日常監控項目或事件處理優先順序改變時，行控人員可快速調整畫面配置，讓相關資訊顯示在需要的位置。

系統同時搭配 PiP 多視窗影像處理器，可將多個工作站畫面整合成單一多視窗影像，並支援子母畫面、並排顯示及四分割等版型。整合後的多視窗影像再透過 AV over IP 系統分配至指定的電視牆區域，讓行控人員在同一畫面中查看多項相關資訊。

常用的訊號分配方式與顯示版型可預先儲存，並透過專用按鍵控制器快速調用，減少日常操作步驟。系統亦提供 HDMI 與 USB-C 連接介面，讓固定式工作站及筆記型電腦皆可整合至系統中。IP 架構則保留未來擴充彈性，可依需求增加訊號來源或顯示設備。

解決方案優勢

• 集中管理與分配影像 - 透過單一管理平台統一選擇、切換及分配不同工作站的影像來源。

• 彈性調度視覺資訊 - 可根據日常監控或事件處理需求，將指定內容快速分配至電視牆的特定區域。

• 整合多來源畫面 - PiP 影像處理器可將多個來源組合成多視窗版型，讓相關資訊集中顯示於同一畫面。

• AV over IP 與多視窗處理整合 - 視窗影像完成處理後，可透過 AV over IP 網路傳送至指定顯示位置，同時兼顧影像整合與彈性分配。

• 簡化日常操作 - 透過預設顯示版型及按鍵控制，行控人員可快速調用常用的畫面配置。

• 具備系統擴充彈性 - IP 架構可依未來需求增加訊號來源與顯設備，無須全面重新建置影像分配系統。

使用者效益

• 更快掌握整體營運狀況 - 行控人員可在同一個多視窗畫面中查看多項相關資訊，減少在不同畫面之間來回切換的時間。
• 快速取得事件相關資訊 - 事件發生時，可將相關工作站畫面迅速分配至主要電視牆，協助人員集中研判狀況。
• 加快事件應變與決策 - 關鍵資訊能夠依照處理優先順序顯示於適當位置，讓行控人員更快掌握事件並協調後續行動。
• 降低操作負擔 - 集中控制、預設版型及按鍵操作可減少重複切換訊號與手動調整畫面的工作。
• 提升團隊協作效率 - 行控人員能以相同的多視窗畫面作為溝通基礎，降低因資訊分散而產生的理解落差。
• 維持一致的操作流程 - 標準化的畫面配置讓不同人員與輪班團隊都能以一致的方式使用系統。
• 靈活因應未來需求 - 當工作站、監控資訊或顯示設備增加時，可在既有 IP 架構上逐步擴充。

相關應用場域

• 控制中心
• 智慧製造監控中心
• 政府指揮與控制中心