西柏的產品有高達90%為外銷，其中近70%客戶在北美洲，近幾年也開始積極發展垂直市場領域自有品牌。董事長蔡正義指出，為區隔北美地區既有客戶及領域，以歐洲英國為據點，建構通路以行銷自有品牌「CYP」產品，將先進的影音訊號處理與應用技術，擴展至不同的垂直領域如醫療市場，提供高階的醫療影像顯示解決方案。以下為專訪紀要：
問：西柏規劃的品牌之路為何？
答：從「CYP」品牌開始，西柏就慢慢規劃在這一條路，不過還是顧慮到原有的客戶，因此客戶最多的美國地區就不會去碰，因此先從歐洲、東南亞等地著手，因為市場很大，還是有很多機會。但品牌建立要先從人才培訓開始，再跨到更廣的產品線，例如醫療領域等。
西柏這幾年布局有創新也有守成，目標三到五年後品牌跟ODM營收占比各達到五成，並來到黃金交叉點，西柏逐漸雄厚實力，在所屬的產業上將更具有品牌高聲量與能見度。
問：目前醫療產業的布局進度？
答：西柏投資醫療領域已經有約四、五年的時間，但是還是有差異性、只能做些Demo。不過，去年11月正式投資醫療影像解決方案廠商瑪克多公司，投資金額2,100萬元，持有瑪克多49%股權。
瑪克多擁有的醫療影像解決方案，符合醫師的需求，能解決醫師的痛點，藉由瑪克多，西柏可以更快進入醫療產業領域，在雙方合作後，期待一加一等於三、甚至等於四，「這方面需要團隊一起來做比較快，大家各有專長、一起打群架、共同一起開發市場」。
也就是說，醫療領域方面，硬體由西柏來開發、軟體功能則由瑪克多開發，且西柏主攻外銷領域，瑪克多將著重在國內市場，未來隨著瑪克多在台灣市場蓬勃發展，也有機會把該公司的業務推廣到國外。
同時也規劃申請ISO13485 醫療產品認證，為目前已跨足的醫療產品市場奠定基礎。
問：是否還有其他投資或是併購計畫？
答：併購還是有在看。公司希望增加國外經營管理、國際貿易人才，未來公司內部優秀人才也有機會外派到海外關係企業。
問：公司未來的發展策略？
答：西柏將擴展產品應用市場領域，由商業應用延伸至智慧家庭、教育、醫療影像、會場展示市場等專業領域。並透過轉投資英國子公司深耕自有品牌，與營業額較低地區通路商透過銷售夥伴模式，共同開發當地市場，強化歐洲及中東市場（EMEA）布局。
西柏有四大要點發展，第一，強化研發團隊陣容，例如引進軟體人才迎合行動通訊、影音串流及智慧家庭等發展趨勢，引領市場潮流開發新品。第二，堅持品質優先，提升生產效能，發揮新廠產能擴充效益。 第三，建立與客戶、供應商垂直整合供應鏈模式，達到三贏目的。第四，加強與轉投資事業策略聯盟合作，共同拓展歐陸市場。